Datenschutzhinweise - für Anwender unserer Produkte
(Version November 2025)
In diesem Dokument zeigen wir Ihnen auf, wie die mylife sowie ggf. Gruppengesellschaften und Dienstleister der mylife personenbezogene Daten der Käufer und Anwender unserer Produkte verarbeiten.
Beschreibung der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten oder die uns Dritte (z.B. der behandelnde Arzt, Pflegeeinrichtung, Klinik, Auskunfteien) für den Zweck der Vertragserfüllung oder auf Grund Ihrer Einwilligung übermitteln. Folgende Kategorien von Daten können betroffen sein: Kontaktdaten, Bestelldaten, Gesundheitsdaten, medizinische Einrichtung, gesetzliche Vertreter, Kommunikation, Marketingdaten, Bonitätsdaten.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke und Gründe:
Zur Erfüllung des Vertrags:
für die Entgegennahme und Durchführung der Bestellungen von Diabetesbedarf, anderen Produkten und Materialien aus unserem Sortiment;
für das Management von Veranstaltungen, der Teilnehmerverwaltung und Versands der Einladungen;
für die Bearbeitung, Beantwortung und Dokumentation von vertragsbezogenen Anfragen;
zur Abwicklung der Verrechnung mit den Krankenkassen;
Aus berechtigtem Interesse der mylife:
zur Ermittlung von Bonitätsrisiken bei Käufern, die erstmalig bei uns bestellen und/oder bei denen wir in Vorleistung treten.
Geltendmachung und Verteidigung unserer rechtlichen Ansprüche und Rechte
zur Prüfung und Optimierung von Direktmarketingaktionen und anderen Verfahren zur direkten Kundenansprache.
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben:
zum Zweck der Rückverfolgbarkeit von Medizinprodukten vom Hersteller bis zur Abgabe beim Endanwender für etwaige Produktinformationen oder Rückrufe;
Technische Einweisung in die Handhabung unserer medizinischen Produkte (YpsoPump);
Datenübermittlung an gesetzliche Krankenkassen.
Direktwerbung, Marketing sowie Markt und Meinungsforschung
In Einzelfällen kann mylife – ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung – Direktwerbung betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck Widerspruch einzulegen. Widersprechen Sie der Verarbeitung für den Zweck der Direktwerbung, verarbeitet mylife die personenbezogenen Daten nicht mehr für diesen Zweck.
Den Widerspruch können Sie formfrei an die Kontaktstelle Ihres Landes übermitteln.
Weitere Marketingaktionen sowie für Markt- und Meinungsforschung erfolgen nur mit Ihrer ausdrücklichen und vorgängigen Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligungen für Marketing sowie Markt- und Meinungsforschung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Besondere Kategorien von personenbezogenen Daten (z.B. Gesundheitsdaten, Therapiedaten) verarbeiten wir im Rahmen Ihrer Versorgung mit Diabetesbedarf oder ausserhalb dessen, mit Ihrer Einwilligung etwa zur bedarfs- und interessengerechten Werbung, sowie zur Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Dauer der Verarbeitung
Soweit erforderlich, verarbeitet und speichert mylife personenbezogene Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung, was auch die Anbahnung, Abwicklung und die Beendigung eines Vertrages umfasst.
Darüber hinaus unterliegt mylife diversen gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die eine Speicherung Ihrer Daten auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung nötig machen. Die gesetzlich vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung betragen in der Regel sechs bis zehn Jahre.